Pourquoi est-il important de mettre à l’essai votre ligne de produit?
La plupart du temps, vous devez démontrer que votre ligne de produit est conforme aux normes nationales afin d’être éligible aux appels d’offres gouvernementales ou tout autre contrat d’envergure. L’essence même des normes BIFMA est d’assurer la sécurité et la durabilité des produits. Durant la phase de développement d’une ligne de produit, réaliser un programme d’essais avant le lancement officiel peuvent vous sauver coûts et ennuis dû au rappel ou encore la réparation de défaillances sur le terrain. En matière de responsabilité et sécurité en Amérique du nord, le fait de certifier de votre mobilier de bureau selon les normes BIFMA démontre votre engagement envers la sécurité et la durabilité de vos produits tout en en utilisant des moyens reconnus par l’industrie.
Chez Micom, nous comprenons les besoins techniques de vos clients et nous sommes en mesure de vous aider à les rencontrer.
Quelles normes sont utilisées en matière de meubles de bureau?
La norme la plus utilisée au Canada et aux États-Unis est la norme d’essais BIFMA. Une certification BIFMA est obligatoire afin d’obtenir le calendrier du gouvernement américain (GSA) ou encore pour obtenir un contrat d’approvisionnement avec le gouvernement canadien. Pour le Canada, les essais BIFMA sont demandés dans les normes CAN/CGSB ou encore dans les descriptions d’achat du gouvernement (GPD)
La liste qui suit constitue notre offre de service selon les normes BIFMA en fonction des meubles que vous devez tester:
En quoi consiste le processus pour tester votre ligne de produit?
Notre grande compréhension des requis gouvernementaux nous permet de simplifier les choses tout en vous aidant dans le processus d’essai. La meilleure façon de procéder consiste à nous faire parvenir votre liste de prix concernant la ligne de produit à qualifier. Pourquoi votre liste de prix? Parce qu’elle contient toute votre offre, les codes de produit et tout le nécessaire afin de préparer un plans d’essai optimisé. Suite à une évaluation sommaire de votre ligne de produit, nous discuterons ensemble pour identifier les unités à qualifier. Par exemple, vous voulez peut-être qualifier vos bureaux mais pas vos tables de conférence ou encore l’inverse. Nous vous demanderons quelques questions concernant la construction de vos unités. Nous mettrons ensuite sur pied un programme d’essai qui vous sera envoyé. La plupart du temps ce processus peut se faire à l’intérieur d’une journée; notre but est de garder les choses simples et faciles à gérer pour vous.
Une fois les essais débutés, vous recevrez une mise à jour hebdomadaire pour les projets de plus grande envergure. Si nous constatons des échecs, nous vous contacterons par téléphone ou courriel le jour même. Lorsque pertinent, des photos de l’échec vous seront aussi envoyées sans frais supplémentaires. Le processus de résolution d’échec peut alors débuter.
Une fois le programme d’essai terminé, un rapport électronique sous format pdf vous est acheminé. Il sera alors à votre discrétion soit de récupérer les unités testées ou encore que nous laisser le soin d’en disposer.
Ceci complète alors le programme d’essai. Cependant, pour nous tout ne s’arrête pas là; si vos clients ont des questions lors de la révision des rapports d’essai, il nous fera plaisir d’y répondre de votre part afin de vous aider à résoudre tout questionnement, et ce sans aucun frais.
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions concernant nos tests BIFMA.
